NADAJ PRZESYŁKĘ ZWROTNĄ - kliknij tutaj!

Regulamin zwrotów 

1. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru) Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówionego towaru bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów z wyjątkiem dodatkowych kosztów, jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep.

2. Obowiązek złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed odesłaniem towaru.

Konsument może odstąpić od umowy składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór dostępny jest poniżej.

Oświadczenie należy przesłać na adres ailemabutik@gmail.com lub przez formularz kontaktowy dostępny na stronie www.ailemabutik.pl

Towar odesłany po upływie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez wcześniejszego zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy, nie będzie traktowany jako skuteczny zwrot.

3.Zwrot towaru i jego oznaczenie zwrotu

Klient winien dokonać zwrotu towaru na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie.

W przypadku odstąpienia od umowy, w celu identyfikacji przesyłki należy do niej dołączyć formularz odstąpienia od umowy lub pisemną informację z numerem zamówienia.

4. Termin zwrotu towaru 

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy Klient ma obowiązek zwrócić towar do Sklepu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

5. Koszty zwrotu towaru 

Przy odstąpieniu od umowy bezpośrednie koszty zwrotu towaru (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania) ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

6. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Strony ustalają, iż prawidłowy zwrot towaru nosi następujące cechy:

- posiada stan nienaruszony, tj. nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny z oryginalnymi metkami,

- jest zapakowany w sposób zabezpieczający przesyłkę przed uszkodzenia,

- w przypadku obuwia – jest ono zapakowane w fabryczny karton, w którym Klient otrzymał produkt.

Opakowanie, które będzie uszkodzone np.: oklejone taśmą, popisane, z naklejoną etykietą – nie zostanie przyjęte.

Paczka powinna być zabezpieczona na czas transportu w folię, foliopak bądź inne opakowanie jednostkowe.

7. W przypadku, gdy towar nie będzie spełniał warunków z punktu 6, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany przez Sklep.
Towar niespełniający warunków z punktu 6 może zostać odesłany na koszt Klienta (za pobraniem) bądź po dokonaniu przedpłaty ze strony Klienta za koszty przesyłki. W przypadku gdy Klient nie podejmie działań odbioru produktu bądź nie opłaci kosztów wysyłki towar po 30 dniach magazynowania zostanie zutylizowany.

8. Zwrot środków pieniężnych
Po odstąpieniu od umowy przez Klienta zwrot zapłaty nastąpi do 14 dni na numer
rachunku bankowego podany w formularzu odstąpienia od umowy.

9. Informacja odnośnie formularza zwrotu: 

Formularz powinien zawierać informacje: 
Adresat [w tym miejscu przedsiębiorca powinien wpisać nazwę przedsiębiorcy, pełny adres pocztowy oraz adres e-mail]
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*)

umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/oświadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

 - Numer zamówienia
– Adres konsumenta(-ów)

- Numer konta

- Nazwa banku
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

58) Załącznik nr 2 do ustawy ze zmianą wprowadzoną przez art. 1 pkt 17 ustawy, o której mowa w odnośniku 2.
59) W załączniku nr 2 do ustawy tiret pierwsze w brzmieniu ustalonym przez art. 1 pkt 22 ustawy, o której mowa w odnośniku 3.